La norme ISO 20121 constitue le standard international de référence pour la gestion responsable des événements. Publiée par l’Organisation internationale de normalisation, cette norme certifiante s’applique à toute manifestation, quelle que soit sa taille ou son secteur : congrès, festival, événement sportif, salon professionnel ou tournage audiovisuel. La version révisée, publiée sous la référence ISO 20121:2024, renforce les exigences en matière d’inclusivité sociale et de gouvernance durable. Face aux attentes croissantes des parties prenantes, la norme ISO 20121 événement durable offre aux organisateurs un cadre structuré pour mesurer, gérer et réduire leurs impacts. Cet article présente les fondements de la norme, ses exigences, le processus de certification et son application concrète dans les secteurs de l’audiovisuel et de l’événementiel.
Qu’est-ce que la norme ISO 20121 ?
La norme ISO 20121 est un système de management de la durabilité conçu spécifiquement pour l’activité événementielle. Développée initialement à l’occasion des Jeux olympiques de Londres, elle a depuis été adoptée par des organisations de toutes tailles à travers le monde, du festival local au congrès international.
Son architecture repose sur le cycle PDCA (Plan-Do-Check-Act) : planification des objectifs de développement durable, mise en œuvre des actions, vérification des résultats et amélioration continue. Cette structure cyclique garantit que l’engagement en faveur du développement durable n’est pas un exercice ponctuel mais une démarche intégrée à la gouvernance de l’organisation [1].
La norme s’applique à l’ensemble de la chaîne de valeur événementielle : l’organisateur principal, les prestataires techniques, les fournisseurs de services (restauration, transport, sécurité), les partenaires et les lieux d’accueil. Elle couvre toutes les phases d’un événement, de la conception jusqu’au bilan post-événement.
La révision publiée sous la référence ISO 20121:2024 place désormais l’héritage social et l’inclusivité au même niveau que les enjeux environnementaux [2]. Cette mise à jour reflète une approche plus holistique de la durabilité, reconnaissant que la performance d’un événement responsable se mesure aussi à son impact social et à sa valeur ajoutée pour les communautés locales.
Les trois piliers du système de management ISO 20121
La norme ISO 20121 structure l’action responsable autour de trois dimensions complémentaires qui constituent les fondements d’une gestion événementielle durable. Ces trois piliers ne peuvent être dissociés : une démarche qui en négligerait un ne serait pas conforme à l’esprit de la norme.
Dimension environnementale
Le volet environnemental est le plus directement mesurable : réduction de l’empreinte carbone [1], gestion des déchets, maîtrise de la consommation énergétique, sélection de prestataires locaux pour limiter le transport, choix de matériaux réutilisables ou recyclables. L’organisation doit identifier ses impacts environnementaux significatifs, définir des objectifs chiffrés et mettre en place un plan de réduction mesurable.
Dimension sociale
La révision ISO 20121:2024 renforce explicitement la dimension sociale. Les exigences portent sur l’accessibilité de l’événement, l’inclusion des publics marginalisés, les conditions de travail des équipes et des prestataires, ainsi que le bénéfice apporté aux communautés locales. L’héritage social d’un événement devient une composante à part entière du système de management [2].
Dimension économique
Le troisième pilier concerne la viabilité économique et les achats responsables. La norme encourage les organisations à privilégier des fournisseurs locaux, à pratiquer des appels d’offres intégrant des critères RSE et à veiller à ce que les choix économiques n’entrent pas en contradiction avec les ambitions environnementales et sociales. Cette approche s’aligne avec les principes de la norme ISO 26000, socle conceptuel de la responsabilité sociétale des organisations.
Exigences clés et processus de certification ISO 20121
La structure de la norme ISO 20121 suit le cadre commun à toutes les normes ISO modernes (Annexe SL), ce qui facilite son intégration avec d’autres systèmes de management comme l’ISO 14001.
Exigences documentaires et organisationnelles
L’organisation doit définir une politique de durabilité approuvée par la direction, identifier les parties prenantes et leurs attentes, cartographier les enjeux liés à la durabilité, fixer des objectifs mesurables et désigner un responsable du système de management. Des procédures documentées couvrent la maîtrise opérationnelle, la gestion des prestataires et la communication vers les parties prenantes [4].
Les étapes du processus de certification
Le parcours de certification ISO 20121 comprend plusieurs étapes structurées. Un diagnostic initial évalue l’écart entre les pratiques actuelles et les exigences de la norme. La préparation du système implique la documentation, la formation des équipes et la mise en place des procédures nécessaires. Un audit à blanc, optionnel mais recommandé, permet de simuler l’audit final pour identifier les points à corriger.
L’audit de stage 1 (audit documentaire) permet à l’auditeur de vérifier que le système est bien conçu. L’audit de stage 2, réalisé sur site, vérifie la mise en œuvre effective. La certification est délivrée pour trois ans, avec des audits de surveillance annuels [6].
La certification peut être délivrée par tout organisme accrédité (AFNOR Certification, Bureau Veritas, Lloyd’s, Pronéo Certification). Depuis la transition vers la version révisée, tous les audits initiaux, de surveillance et de renouvellement doivent être réalisés selon la référence ISO 20121:2024 [3].
ISO 20121, ISO 14001 et ISO 26000 : des normes complémentaires
Les normes ISO 20121, ISO 14001 et ISO 26000 partagent des valeurs communes mais répondent à des besoins distincts. Comprendre leurs différences permet à chaque organisation de choisir le cadre le plus adapté à sa situation.
L’ISO 14001 est un système de management environnemental générique applicable à toute organisation souhaitant maîtriser son impact sur l’environnement. Elle ne s’adresse pas spécifiquement aux événements et n’intègre pas les dimensions sociale et économique. L’ISO 20121, conçue pour les activités événementielles, couvre les trois dimensions de la durabilité.
L’ISO 26000 n’est pas une norme certifiante mais un guide de recommandations en matière de responsabilité sociétale. Elle fournit un cadre conceptuel que les normes RSE certifiantes comme l’ISO 20121 traduisent en exigences opérationnelles.
| Norme | Certifiable | Secteur cible | Dimensions couvertes |
|---|---|---|---|
| ISO 14001 | Oui | Universel | Environnementale |
| ISO 26000 | Non | Universel | RSE (3 dimensions) |
| ISO 20121 | Oui | Événementiel | Environnementale, sociale, économique |
La compatibilité structurelle entre ISO 14001 et ISO 20121 permet à de nombreuses organisations de fusionner les deux systèmes dans un manuel de management intégré. Des prestataires audiovisuels et événementiels ont obtenu simultanément les certifications ISO 20121 et ISO 9001, démontrant que durabilité et performance opérationnelle sont pleinement compatibles [7].
ISO 20121 dans le secteur audiovisuel et événementiel : applications concrètes
La norme ISO 20121 trouve des applications particulièrement pertinentes dans les secteurs du film, de la télévision et de l’événementiel professionnel, où la chaîne de sous-traitance est complexe et les impacts environnementaux et sociaux sont multiples et interdépendants.
Application dans les productions audiovisuelles
Pour les sociétés de production cinématographique et audiovisuelle, l’ISO 20121 offre un cadre systémique qui va au-delà du simple bilan carbone. Là où l’éco-production audiovisuelle se concentre souvent sur les émissions GHG et les pratiques de tournage, la norme ISO 20121 impose une réflexion sur l’ensemble de la chaîne de valeur : fournisseurs de décors et de costumes, prestataires de post-production, logistique de transport des équipes et des équipements, gestion des déchets de plateau et héritage social du projet.
Un tournage écoresponsable intégrant les principes ISO 20121 couvre des aspects aussi variés que l’approvisionnement en électricité renouvelable pour les studios, la sélection de prestataires locaux, les politiques d’inclusion et de diversité sur le plateau, et la réutilisation systématique des décors et des costumes.
Le secteur cinématographique français dispose de références complémentaires à ISO 20121 : le référentiel AFNOR SPEC 2308 pour les productions responsables et les outils de mesure carbone homologués par le CNC (Carbon’Clap, SeCO2). Ces dispositifs peuvent être intégrés dans un système de management ISO 20121 pour les productions souhaitant obtenir une certification internationale reconnue au-delà du marché français [8].
Application dans l’événementiel professionnel
Pour les organisateurs de festivals, de concerts, d’événements corporate ou de salons professionnels, la norme ISO 20121 est particulièrement adaptée. Elle a été adoptée par des événements de grande envergure comme le festival des Transmusicales de Rennes, les festivals canadiens Osheaga et Heavy Montréal, ainsi que par des prestataires audiovisuels et techniques majeurs du secteur [5].
Les enjeux typiques adressés par la norme incluent l’alimentation électrique sur site, la gestion de la mobilité des équipes et du public, les prestataires de restauration en circuit court, la gestion différenciée des déchets et l’accessibilité universelle. Des acteurs de l’audiovisuel technique ont obtenu la double certification ISO 20121 et ISO 9001, démontrant que rigueur en matière de durabilité et excellence opérationnelle se renforcent mutuellement [7].
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Conclusion
La norme ISO 20121 représente le cadre de structuration le plus complet pour les organisations qui souhaitent transformer leur engagement en faveur du développement durable en un système de management certifié et reconnu au niveau international. En couvrant simultanément les dimensions environnementale, sociale et économique, elle dépasse les approches sectorielles pour offrir une vision globale de la responsabilité événementielle.
La version révisée ISO 20121:2024, plus exigeante sur les volets inclusivité et héritage social, marque une étape importante dans la montée en maturité du secteur. Pour les productions audiovisuelles et les organisateurs d’événements professionnels, l’intégration des principes de la norme ISO 20121 événement durable dans la stratégie RSE constitue désormais un levier de différenciation, de conformité réglementaire et de création de valeur durable. L’accompagnement en management vert proposé par TheGreenshot facilite cette transition vers une organisation événementielle pleinement responsable.
FAQ
Qu’est-ce que la certification ISO 20121 et à qui s’adresse-t-elle ?
Quelle est la différence entre ISO 20121 et ISO 14001 ?
Combien de temps faut-il pour obtenir la certification ISO 20121 ?
La norme ISO 20121 est-elle obligatoire pour les festivals et événements ?
Peut-on combiner la certification ISO 20121 avec d’autres certifications ?
Aller plus loin avec TheGreenshot
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